Programiści Java EE, Administratorzy IT, Outsourcing IT
TwitterFacebookYouTubeEmail

Call Center

Branża Call center

Nasza „przygoda” z branżą Call Center rozpoczęła się w 2007 roku, kiedy realizowaliśmy autorski system, oparty o oprogramowanie Asterisk, do obsługi akcji sprzedażowych dla Euro-Tele Sp. z o.o. skupiającej pod sobą cztery 120 osobowe Call Center.

Kolejne doświadczenia w tej branży zdobyliśmy przy realizacji systemów:

  • 2007 – obsługi Call Center dla Wróżek.
  • 2008 – do Weryfikacji numerów telefonicznych.
  • 2009 – autonomicznego odczytu kodu CVV2 z pominięciem operatora dla centrów płatności kartami kredytowymi przez telefon.
  • 2011 – kompletne wyposażenie Call center firmy Business Cloud Sp. z o.o. w.

Na podstawie zebranych doświadczeń wprowadziliśmy elementy rozwiązań do obsługi Call Center do Serwera Telekomunikacyjnego Obelisk.

W 2010 roku stworzyliśmy ccTOP – autorski system do obsługi akcji wychodzących i połączeń przychodzących.