Oferujemy usługi serwisowe w zakresie:

• Administracji IT.
• Instalacji, konfiguracji i utrzymania oprogramowania na serwerach i stacjach roboczych.
• Wsparcia technicznego sprzętu IT.
• Serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego sprzętu IT.
• Zapewnienia ciągłości i bezpieczeństwa działania.

Usługi serwisu IT świadczymy w postaci zdalnego zarządzania oraz na miejscu u klienta.

Serwery

Wiemy, że serwery stanowią serce firm. Ich niezawodność, dostępność i wydajność w bezpośredni sposób przekładają się na sprawność realizacji procesów biznesowych. ONTP.NET wspiera klientów w celu zapewnienia aplikacjom najwyższej wydajności i niezawodności. W tym celu oferujemy szeroki wachlarz usług, począwszy od wypracowania koncepcji architektury, poprzez dobór konfiguracji i skalowanie, aż po pomoc w instalacji i bieżącej eksploatacji. W szczególności oferujemy:

• Diagnostykę i rozwiązywanie problemów z wydajnością i dostępnością serwerów – wykorzystując bazy wiedzy, wieloletnie doświadczenie oraz narzędzia diagnostyczne.
• Pomoc w instalacji, uruchamianiu oraz strojeniu platform serwerowych oferowanych przez ONTP.NET, a także innych producentów.
• Pomoc w bieżącym zarządzaniu systemami: od nadzoru sprzętu po administrowanie bazami danych, od powiadomień o zdarzeniach po backup i modyfikacje systemów.
• Racjonalizację środowisk serwerowych poprzez konsolidację i wirtualizację.
• Migrację danych i serwerów.

Ciągłość i bezpieczeństwo działania

Każda współczesna firma oprócz zdolności do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe i zdolności efektywnego zarządzania procesami, musi być w stanie trwać i działać nieprzerwanie w każdych warunkach. Ciągłość procesów i odporność firm na zdarzenia losowe zależy w dużej mierze od skutecznego przygotowania się do stawienia im czoła. Składają się na to plany i procedury awaryjne, sprawne mechanizmy audytowe i zarządzania zmianami, a także odpowiednio przygotowane środki techniczne. ONTP.NET świadczy usługi, w ramach których pomaga korporacjom, firmom i instytucjom ocenić ryzyko, przygotować plany działania w sytuacjach kryzysowych oraz wdrożyć rozwiązania, dzięki którym ciągłość podstawowych procesów może zostać utrzymana bez względu na okoliczności.

Sieci i stacje robocze

W miarę potrzeb świadczymy wsparcie dla całych zasobów IT firm, począwszy od serwerów poprzez sieci szkieletowe, a skończywszy na wsparciu indywidualnych użytkowników. W szczególności oferujemy:

• Diagnostykę i rozwiązywanie problemów z wydajnością sieci – wykorzystując bazy wiedzy, wieloletnie doświadczenie oraz narzędzia diagnostyczne.
• Pomoc w instalacji, uruchamianiu oraz strojeniu zapór ogniowych, systemów detekcji i prewencji włamań.
• Racjonalizację środowisk stacji roboczych poprzez ich wirtualizację i migrację usług na serwery.
• Migrację danych i stacji roboczych.

Umowy serwisowe

Zdajemy sobie sprawę, że w celu poznania pełni potrzeb klientów potrzeba czasu, ze swojej strony chcemy brać odpowiedzialność za wykonane przez nas wdrożenia i instalacje. W związku z powyższym preferujemy stałą współpracę w oparciu o umowy stałej opieki serwisowej. Dla stałych klientów stosujemy również preferencyjne ceny i warunki współpracy.