Zdalna administracja i wsparcie
Usługi zdalnej administracji i wsparcia użytkowników pozwalają na:
- opiekę nad aplikacjami i infrastrukturą przez specjalistów ONTP.NET na odległość,
- koniec problemów ze znalezieniem lokalnych specjalistów,
- skrócenie czasu reakcji na zgłoszenie i usunięcia problemu,
- obniżenie kosztów, poprzez brak kosztów dojazdu,
- ograniczenie skali inwestycji i zmniejszenie kosztów operacyjnych,
- ochronę środowiska.
W ramach zdalnego zarządzania ONTP.NET oferuje:
- kompetentne zarządzanie aplikacjami biznesowymi i wykorzystywaną przez nie infrastrukturą,
- zarządzanie systemami operacyjnymi i bazami danych wykorzystywanymi przez aplikacje,
- monitorowanie i usuwanie problemów,
- aktualizacje oprogramowania,
- wsparcie użytkowników końcowych na stanowiskach pracy.
Narzędzia stosowane do pracy zdalnej:
- Podstawowym narzędziem pracy Administratora IT jest konsola Linux, dostęp do niej uzyskujemy w sposób kodowany poprzez SSH i/lub VPN.
- Ponadto wykorzystujemy dostęp do pulpitów stacji roboczych i serwerów Windows poprzez: